КОРЗИНА

корзинаВаша корзина пуста

НОВОСТИ САЙТА

вопросы по дискам

Технические вопросы

Вопросы по дискам и качеству сериалов. Для покупателей.

Возможные проблемы с сериалами и дисками.

Диск не показывается в моем видео плеере.
Значит в Вашем плеере нет поддержки div-x и MPEG-4, внимательно читайте формат записи сериала в описании. В любом случае сериал можно смотреть на компьютере.

Плеер поддерживает div-x и MPEG-4, однако сериал воспроизводится квадратиками или отстает звук
Устаревшая версия div-x и MPEG-4 на плеере, попробуйте купить новый плеер.

Сериал тормозит при воспроизведении на плеере
Внимательно осмотрите диск на предмет царапин. Если все нормально, вы можете привезти (прислать) диск нам, мы его проверим на своем оборудовании в вашем присутствии (в случае, если вы его привозите) и если это наша вина – мы бесплатно заменим диск с сериалом. Если у нас все нормально - возможно помутнение линзы лазера вашего плеера.

Сериал тормозит при воспроизведении на компьютере.
1. См предыдущий пункт.
2. Устаревший процессор или мало оперативной памяти, старая видеокарта – проблемы с железом или «коряво поставленный Windows» - устранение причин понятно.
3. Закройте другие приложения, они могут сильно тормозить работу компьютера.
4. Не установлены кодеки. Установите кодеки с нашего диска или скачайте их. Попробуйте открыть сериал в другом проигрывателе, мы дописываем 3 вида проигрывателя – в одном из них сериал точно будет работать. Не смотрите фильмы в стандартном проигрывателе Windows media – хуже этой программы ничего нет, например используйте Media Player Classic из нашего пакета кодеков.

Сериал не воспроизводится на компьютере – нет звука или изображения.
1. Установите кодеки.
2. Проверьте ваш dvd-rom. Возможно его уже пора заменить. Срок службы лазерных головок на dvd – от года до 3 лет.
3. Вы пытаетесь смотреть dvd-диск через cd-привод

Качество изображения на моей плазме 60’ плохое.
Некоторые сериалы есть в демо версии, которая естественно чуть хуже версий на dvd.

Просмотру мешает логотип.
Нам тоже мешает, а что делать, другого варианта в природе нет.

Не нравится голос переводчика. Почему он переводит один?
Попробуйте перевести сериал самостоятельно всей семьей в несколько голосов, это будет самый лучший в мире перевод. Возможно, вы уже забыли 90-е годы, когда половина фильмов в стране было озвучено довольно оригинальным голосом переводчика Володарского.

Нет серии, заявленной в описании.
Свяжитесь с нами, и мы проверим этот факт. Если ее нет, мы бесплатно заменим диск.

Не хватает серий в сериале, я слышал, что их больше.
Внимательно читайте описание. Некоторых серий (в нескольких случаях) просто не существует в записи.

В отдельных сериях сериала на диске есть немного «рваные» движения.
Недостаток записи со спутника.

Качество всего сериала отлично, но пара серий хуже.
Других вариантов просто не существует.
(Вообще критерий качества – понятие субъективное. Кому то качество записи, полученное с телевизора, вполне подходит, то других не устраивает и отличный dvd-rip, только потому, что там одноголосый перевод, или нет второй дорожки на английском.)

Вы записали мне лишние серии из сезона, который я не заказывал.
Ну уж знаете ли…

Некоторые серии дублируются на дисках.
Ничего страшного, куда лучше, чем когда некоторых серий нет.

Диск нормально читался 4 месяца, а потом умер.
Проверьте поверхность диска. Диск нельзя трогать руками, ронять на пол, ставить на него кофе. Если с поверхностью диска все в порядке, пришлите(привезите) диск нам и мы проверим и бесплатно заменим его. Возможна замена испорченного вами НАШЕГО диска за отдельную плату 100-150 р.

Нет полиграфии на диске.
Внимательно прочитайте страницу упаковка сериалов

Задать свои вопросы или высказать свои претензии по сериалам:

Если вы не нашли ответа на свой вопрос -

Вы сможете задать свой вопрос и высказать свои претензии по сериалам в этой форме

Если вы не укажите свой e-mail - Вам никто не сможет ответить.

купить сериалы на dvd


Вы сможете задать свой вопрос по сериалам в этой форме

поиск сериалов:


поиск по Яndex

Поделиться ссылкой:

Можно купить сериалы:

Хостинг от uCoz